Internet ativa
Confirme que a televisão está conectada por Wi‑Fi ou cabo e que outros aplicativos conseguem acessar a internet.
Veja como encontrar um player compatível na sua Smart TV Samsung, instalar pela área Apps, configurar o acesso e resolver os problemas mais comuns antes de contratar um plano.

Pressione Home no controle remoto, abra Apps, pesquise um player compatível disponível para sua TV, selecione Instalar e depois configure os dados de uma fonte de mídia que você esteja autorizado a utilizar. Se o aplicativo não aparecer, confirme modelo, região, atualização do software e disponibilidade na loja.
Fazer essas quatro verificações antes da instalação evita a maior parte dos problemas.
Confirme que a televisão está conectada por Wi‑Fi ou cabo e que outros aplicativos conseguem acessar a internet.
Acesse a tela inicial e verifique se a loja de aplicativos da Samsung está funcionando normalmente.
Alguns modelos podem solicitar login em uma Samsung Account para baixar novos aplicativos.
Atualizações podem corrigir falhas e melhorar compatibilidade e estabilidade dos aplicativos.
Os nomes dos menus podem variar conforme modelo e versão, mas o processo geral segue esta sequência.
Abra a tela inicial usando o controle remoto da televisão.
Acesse a área oficial de aplicativos da Smart TV Samsung.
Use a busca pelo nome completo do aplicativo compatível que pretende utilizar.
Selecione Instalar e, ao terminar, abra o aplicativo ou adicione-o à tela inicial.
Adicione somente dados autorizados e confira reprodução e estabilidade antes da contratação.
Primeiro confirme que o aplicativo funciona corretamente na sua televisão. Depois compare os períodos e siga para a página principal de contratação.
Os preços e condições podem ser atualizados. A contratação e os detalhes completos permanecem concentrados em IPTV Assinar, evitando que esta página concorra com a página pilar.

A resposta depende do que está disponível na loja do seu modelo. A Samsung informa que a disponibilidade dos aplicativos pode variar conforme país, modelo da TV e versão do software.
Isso não significa necessariamente que exista defeito na TV. A própria Samsung informa que a disponibilidade pode mudar por modelo, ano, região e versão de software.
Confirme que a televisão consegue abrir outros aplicativos e serviços online.
Abra Apps e utilize a busca. Variações no nome do aplicativo podem impedir que ele apareça imediatamente.
Em Configurações → Suporte → Atualização de Software, confira se existe atualização disponível.
Se o modelo não tiver um player compatível, uma TV Box ou outro dispositivo HDMI suportado pode ser uma alternativa sem trocar a televisão.
Antes de trocar de serviço ou aplicativo, elimine os problemas básicos da TV e da rede.
Teste por cabo de rede quando possível ou use Wi‑Fi de melhor qualidade. Compare também o funcionamento de outros aplicativos na mesma TV.
Atualize o software da TV, reinicie o aparelho e reinstale o aplicativo quando essa opção estiver disponível.
Confira usuário, senha, endereço ou método de login exatamente como fornecidos pela fonte autorizada.
Se vários aplicativos estiverem apresentando problemas, consulte a orientação oficial da Samsung para redefinir o Smart Hub.
A Samsung mantém um guia atualizado explicando como instalar, excluir e solucionar problemas de aplicativos nas Smart TVs.
Agora faça o teste na própria TV antes de escolher o período. A página IPTV Assinar concentra teste, planos e processo de contratação, sem misturar esta página de instalação com a intenção comercial principal.
Respostas rápidas para instalação, compatibilidade e teste.
Conecte a TV à internet, pressione Home, abra Apps, pesquise um player compatível disponível na loja da Samsung, instale e configure somente dados de uma fonte que você esteja autorizado a utilizar.
Pode funcionar quando existe um player compatível disponível para o modelo, ano, região e versão do sistema da TV. A disponibilidade de aplicativos varia entre aparelhos.
A disponibilidade pode variar conforme modelo, ano, região e versão do software. Verifique internet, termos do Smart Hub, atualização da TV e pesquise novamente o nome completo do aplicativo.
Nem sempre. Se a TV possui um player compatível na loja oficial, o uso pode ser direto. Um dispositivo externo pode ser útil em modelos antigos ou quando o aplicativo desejado não está disponível.
Sim. O ideal é testar no mesmo modelo de TV e na mesma conexão que serão usados diariamente. Depois, consulte a página IPTV Assinar para comparar as opções disponíveis.
Use um player compatível disponível na loja oficial para seu modelo. Se o IPTV Smarters Pro estiver disponível na sua televisão, consulte também nosso guia do Smarters Pro.
Depois de confirmar o aplicativo e a compatibilidade do seu modelo, faça o teste na sua própria conexão. A contratação fica concentrada na nossa página principal.