Internet ativa
Confirme que a TV está conectada por Wi‑Fi ou cabo e que outros aplicativos conseguem acessar a internet.
Veja como identificar a versão do webOS, encontrar um player compatível na área Apps, instalar corretamente e resolver os problemas mais comuns antes de escolher um plano.

Pressione Home, abra Apps, pesquise um player compatível, selecione o aplicativo e escolha Instalar. Depois configure apenas dados de uma fonte de mídia autorizada. Se o aplicativo não aparecer, verifique a versão do webOS, a região configurada, a conta LG e as atualizações da TV.
Faça estas verificações antes de instalar um player. Elas ajudam a identificar rapidamente incompatibilidades e problemas de configuração.
Confirme que a TV está conectada por Wi‑Fi ou cabo e que outros aplicativos conseguem acessar a internet.
Em Configurações → Todas as configurações → Suporte → Atualização de software, verifique a versão instalada.
O acesso a recursos inteligentes baseados em rede pode exigir uma Conta LG configurada na televisão.
Mantenha a TV atualizada para corrigir falhas e melhorar compatibilidade com os aplicativos disponíveis.
O fluxo abaixo segue a orientação atual da LG para instalação de aplicativos no webOS.
Abra a tela inicial usando o controle remoto da sua televisão.
Entre na área de aplicativos do webOS.
Use a barra de busca para procurar um aplicativo compatível com seu modelo.
Abra a página do aplicativo e escolha a opção de instalação.
Adicione somente dados autorizados e faça o teste na sua própria conexão.
Depois de validar que o aplicativo funciona corretamente na sua televisão, compare os períodos e siga para a página principal de contratação.
Os detalhes completos de contratação permanecem concentrados na página IPTV Assinar, preservando a intenção principal desta página como guia específico para Smart TV LG.

Escolha apenas um player disponível oficialmente na área Apps do seu modelo. A disponibilidade pode mudar conforme país, produto, região e versão do webOS.
Antes de concluir que sua televisão não é compatível, confira os pontos abaixo.
Abra outros aplicativos da TV para verificar se o acesso à internet está funcionando normalmente.
Abra Configurações → Todas as configurações → Suporte → Atualização de software para consultar a versão e possíveis atualizações.
A disponibilidade dos aplicativos pode variar por região. Verifique também se a Conta LG está configurada corretamente.
Em modelos antigos ou sem player compatível, uma TV Box ou outro dispositivo HDMI suportado pode ampliar as opções disponíveis.
Esses passos ajudam a separar um problema do aplicativo de uma falha de conexão ou do próprio sistema da televisão.
Teste a TV mais próxima do roteador ou por cabo de rede quando possível. Compare também o funcionamento de outros aplicativos de streaming.
Reinicie a televisão, confira atualizações do sistema e reinstale o aplicativo quando essa opção estiver disponível.
Remova aplicativos que não utiliza para liberar espaço e reinicie a televisão antes de testar novamente.
Confira se as informações de acesso foram inseridas corretamente e se a fonte autorizada está disponível.
A LG mantém documentação própria sobre instalação de aplicativos, atualização do webOS e solução de problemas em Smart TVs.
Agora faça o teste na própria televisão. A página IPTV Assinar concentra os detalhes comerciais, enquanto esta página permanece focada em instalação e compatibilidade no webOS.
Respostas rápidas sobre instalação, webOS, compatibilidade e teste.
Pressione Home, abra Apps, pesquise um player compatível disponível para seu modelo, selecione o aplicativo e escolha Instalar. Depois configure somente dados de uma fonte autorizada.
Pode funcionar quando existe um player compatível disponível para o modelo, região e versão do webOS da televisão.
Abra Configurações, entre em Todas as configurações, vá até Suporte e selecione Atualização de software para consultar a versão instalada.
A disponibilidade pode variar por país, produto, região, modelo e versão do software. Atualize a TV, confirme sua conta LG e pesquise novamente o aplicativo.
Nem sempre. Se houver um player compatível diretamente no webOS, o uso pode ser feito na própria televisão. Um dispositivo externo pode ser útil em modelos antigos ou sem aplicativo compatível.
Sim. Teste no mesmo modelo de TV e na mesma conexão que serão usados diariamente. Depois consulte a página IPTV Assinar para comparar os planos.
Depois de confirmar o webOS e o player compatível, faça o teste na sua própria conexão. Os detalhes comerciais ficam centralizados na página principal de contratação.